Através do Serviço de Voluntariado, que agrupa mais de 150 voluntários, todos eles passando por um período de experiência e formação, apoia os utentes em geral e em particular os que procuram o Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia, servindo pequenos almoços, prestando acolhimento e orientação nas consultas, prestando serviços aos doentes nas enfermarias e na Urgência e apoiando os Serviços em tudo o que possa melhorar o conforto e a qualidade de atendimento a quem procura o 

Hospital. Actualmente as actividades em funcionamento ao serviço dos doentes são:

1.Serviço de Pequeno Almoço nas consultas externas;

2.Acompanhamento e orientação;

3.Apoio no Serviço de Urgência, enfermarias, consultas e áreas de internamento;

4.Emergência social: subsídios de deslocação, alimentação, alojamento, transporte, roupeiro e medicação;

5.Distribuição de jornais, revistas pelas salas de Espera;

6.Televisores,Máquinas fotográficas, Ajudas técnicas, entre outros;

7.Acompanhamento das Crianças no serviço de Pediatria.